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| 仕豪服务 |
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作为加拿大埃兰德工程公司仕豪燃气锅炉产品中国地区独家总代理,瑞德威尔始终秉承以人为本的原则,依托专业化的管理,不断地追求卓越的客户服务质量。凭借严格规范的经营管理体制,健全周到的售前、售中、售后服务保障体系,瑞德威尔将全面整合生产制造商、经销代理商及其他相关各方的资源,对产品用户作出如下之郑重承诺:
质量保证
仕豪燃气锅炉的产品保质期为一年。一年之内,除不可抗力、用户操作不当及运行条件不满足要求等因素造成的设备损坏外,本公司将向用户提供免费维修、免费更换零件服务。保质期外,本公司将在收取零件部分成本费用的基础上,提供终身维修服务。此外,本公司将提供仕豪燃气锅炉产品的所有零配件供应服务。
售后服务
瑞德威尔将与制造商、代理(经销)商密切协作,为直接用户提供如下售后服务:
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产品安装期间,提供设备和管道安装指导服务。 |
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提供安装调试服务,确保产品达到正常工作状态。 |
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产品调试期间,对用户的操作人员进行使用和维护的培训。 |
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设立专门的服务热线,解答用户在使用过程中提出的问题。 |
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售后服务工程师将不定期地对设备进行检查,并指导用户对设备进行保养。 |
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